Rubrai Destek

Rubrai'yi kullanırken bir sorun yaşarsan ya da aklına bir soru takılırsa buradayız.

Bize ulaş

E-posta: betulinanc@b2io.com

Genellikle 2 iş günü içinde dönüyoruz. Yazarken telefon modelini, iOS sürümünü ve sorunu kısaca anlatırsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulan sorular

Nasıl kitap eklerim?

Kitaplık sekmesinde sağ alttaki + düğmesine bas. "İnternetten bul" ile kitabın adını yaz, kapağını seç; ya da bilgileri kendin gir.

Kayıt oldum ama giriş yapamıyorum.

Kayıttan sonra e-posta adresine bir doğrulama bağlantısı gönderiyoruz. Giriş yapmadan önce o bağlantıya tıklaman gerekiyor. E-posta gelmediyse gereksiz (spam) klasörüne bak.

Sesli notum yazıya çevrilmedi.

Yazıya çevirme, telefonunun kendi konuşma tanıma özelliğiyle yapılıyor. Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Konuşma Tanıma bölümünde Rubrai'ye izin verdiğinden emin ol. Her dilde aynı başarıyı göstermeyebilir; ses kaydın yine de saklanır.

Notlarım ve fotoğraflarım yeni telefona gelir mi?

Evet. Notların, fotoğrafların ve sesli notların hesabına kaydedilir; yeni telefonda aynı hesapla giriş yaptığında geri gelir. Uygulamanın eski sürümlerinde eklenen bazı dosyalar yalnız eski cihazda kalmış olabilir.

Kitaplığımı başkaları görebilir mi?

Hayır. Kitaplığın, notların ve sesli notların yalnız sana görünür. Kitap kulübüne yazdıkların ise o kulübün üyelerine açıktır.

Rubrai Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple üzerinden yönetilir, uygulamanın içinden iptal edilemez. iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Rubrai yolunu izle. Uygulamada Pro sayfasındaki "Aboneliği yönet" bağlantısı da seni aynı yere götürür. İptal edersen Pro, dönem sonuna kadar açık kalır.

Pro'yu satın aldım ama görünmüyor.

Pro sayfasında "Satın alımı geri yükle" düğmesine bas. Satın alırken kullandığın Apple Kimliği ile giriş yapmış olman gerekir.

Kitap kulübüne nasıl katılırım?

Kulübün kurucusundan davet kodunu iste. Kulüpler sekmesinde kodu girerek katılabilirsin. Kulüp kurmak ve kulübe katılmak Pro'ya dahildir.

Rahatsız edici bir içerik ya da kişiyle karşılaştım.

Kulüplerde ya da mesajlarda o içeriğin üzerine uzun bas; "Bildir" ya da "Engelle"yi seç. Bildirimleri inceliyoruz. Engellediğin kişileri Ayarlar → Engellenen kişiler bölümünden geri alabilirsin.

Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Dil. Rubrai Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve Arapça kullanılabilir.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar sayfasının en altındaki "Hesabımı sil" ile. Kitapların, notların, sesli notların ve mesajların kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Kurduğun bir kulüpte başka üyeler varsa kulüp onlardan birine devredilir. Aktif aboneliğin varsa Apple Kimliği ayarlarından ayrıca iptal etmen gerekir.

Bağlantılar